Politique de confidentialité

Pourquoi cette déclaration de confidentialité ?

Big Green Egg attache une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Nous utilisons vos données personnelles conformément à la loi sur la protection de la vie privée et aux autres réglementations légales applicables. Toute référence dans la présente déclaration de confidentialité à la loi sur la protection des données signifie une référence à la loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l'égard du traitement des données à caractère personnel. Toute référence au règlement est une référence au règlement du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données.

Avec cette déclaration de confidentialité, Big Green Egg souhaite signaler toute opération de traitement concernant ces données et vos droits. En utilisant notre site web, vous consentez expressément à d'éventuelles opérations de traitement par Big Green Egg.

Cette déclaration de confidentialité peut faire l'objet d'amendements et de modifications à l'avenir. Il vous appartient de consulter régulièrement ce document. Tout changement substantiel sera toujours clairement communiqué sur la plateforme Big Green Egg.

Qui traite les données personnelles ?

Le site https://shop.biggreenegg.be est une initiative de :

BIG GREEN EGG BELGIUM & LUXEMBURG BV (Après ça: “Big Green Egg”)

Hundelgemsesteenweg 833A

9820 Merelbeke

Belgique

Numéro de TVA: 0665.659.431

E-mail: privacy@biggreenegg.be

Numéro de téléphone: 09 222 01 69

Quelles données personnelles sont traitées ?

Big Green Egg s'engage à ne traiter que les données pertinentes et nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les catégories de données personnelles suivantes peuvent être traitées par Big Green Egg :

• Votre nom et prénom ;
• votre entreprise;
• votre sexe;
• Votre adresse;
• Votre adresse email;
• votre modèle EGG ;
• votre choix de langue;
• le nom et l'adresse du magasin/revendeur où vous avez acheté votre/vos produit(s) et la date d'achat ;
• le nom, l'adresse, le site web, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone de votre point de vente;
• vos intérêts;
• des informations sur l'utilisation de votre EGG ;
• d'autres données liées à vos activités en ligne ;
• si vous souhaitez recevoir la newsletter et si vous avez accepté les conditions de garantie de BGEE.

A quelles fins mes données personnelles sont-elles utilisées ?

Big Green Egg collecte des données personnelles pour vous offrir une expérience utilisateur sûre, optimale et personnelle. La collecte de données personnelles devient plus importante à mesure que vous utilisez le site web et nos services en ligne de manière plus intensive.

Le traitement des données est indispensable au fonctionnement du site et des services associés. Le traitement est effectué exclusivement pour les finalités spécifiques suivantes :

• Vous donner accès à votre profil d'utilisateur.
• Offrir un service général et personnalisé et améliorer celui-ci; y compris des fins de facturation, fournir des informations, des newsletters et des offres qui vous sont utiles et/ou nécessaires, obtenir et traiter les avis des utilisateurs et fournir une assistance.
• Proposer et améliorer les produits livrés ; des produits personnalisés et spécifiques en fonction des informations et des données fournies.
• La détection et la protection contre la fraude, les erreurs et/ou les comportements criminels.
• Fins de commercialisation
• Lorsque vous visitez le site web de Big Green Egg, certaines données sont collectées à des fins statistiques. Ces données sont nécessaires pour optimiser l'utilisation de notre plateforme/site/application. Ces données sont : l’adresse IP, le lieu présumé de consultation, l’heure et le jour de consultation, quelles pages ont été visitées. Lorsque vous visitez la plate-forme/le site web/l'application Big Green Egg, vous acceptez cette collecte de données à des fins statistiques, comme décrits ci-dessus.

L'utilisateur fournit toujours lui-même les données personnelles à Big Green Egg et peut ainsi exercer un certain contrôle. Si certaines informations sont incomplètes ou apparemment incorrectes, Big Green Egg se réserve le droit de reporter temporairement ou définitivement certaines actions prévues.

Les données personnelles ne sont traitées que pour un usage interne au sein de Big Green Egg. Nous pouvons donc vous assurer que les données personnelles ne seront pas vendues, transmises ou communiquées à des tiers qui nous sont liés. Big Green Egg a pris toutes les précautions juridiques et techniques possibles pour empêcher tout accès et utilisation non autorisé.

Nous utilisons également des cookies. Lors d'une visite sur notre site web, des "cookies" peuvent être placés sur votre ordinateur local pour mieux adapter le site web à vos besoins. Les cookies non fonctionnels nous aident à optimiser votre visite sur la plateforme et à mémoriser les choix techniques.

Pour une meilleure compréhension de la manière dont nous utilisons les cookies pour collecter et traiter vos données personnelles, référez-vous à notre déclaration relative aux cookies.

Si vous souhaitez consulter le site web de Big Green Egg, il est recommandé d'activer les cookies. La manière dont vous pouvez désactiver les cookies, d'autre part, peut également être lue dans notre déclaration relative aux cookies.

Quels sont mes droits ?

Garantie d'un traitement licite et sécurisé des données personnelles Big Green Egg traite toujours vos données personnelles de manière loyale et licite. Cela inclut les garanties suivantes :

• Les données personnelles ne seront traitées que conformément aux finalités décrites et légitimes de la présente déclaration de confidentialité.
• Les données personnelles ne seront traitées que dans la mesure où cela est suffisant, pertinent et non excessif.
• Les données personnelles ne seront conservées que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs décrits et légitimes dans la présente déclaration de confidentialité.
• Les mesures techniques et de sécurité nécessaires ont été prises pour minimiser les risques d'accès non autorisé ou de traitement des données personnelles. En cas d'effraction dans ses systèmes informatiques, Big Green Egg prendra immédiatement toute mesure possible pour limiter les dommages au minimum.

Droit d'accès/de rectification/de suppression de vos données personnelles

Sur preuve de votre identité en tant qu'utilisateur, vous avez le droit d'obtenir de Big Green Egg la confirmation que vos données personnelles sont traitées oui ou non. Lorsque Big Green Egg traite vos données, vous avez également le droit de consulter les données personnelles collectées. Si vous souhaitez utiliser votre droit d'accès, Big Green Egg s'y conformera dans un délai d'un (1) mois après la réception de la demande. La demande se fait par courrier recommandé ou en envoyant un e-mail à privacy@biggreenegg.be

Les données personnelles inexactes ou incomplètes peuvent toujours être corrigées. Il appartient en premier lieu à l'utilisateur de rectifier les inexactitudes et les omissions. Vous pouvez exercer votre droit de rectification en fournissant à Big Green Egg une déclaration supplémentaire. Big Green Egg s'y conformera dans un délai d'un (1) mois après la réception de la déclaration supplémentaire.

Vous avez également le droit de nous faire supprimer vos données personnelles sans retard injustifié. Vous ne pouvez invoquer ce droit à l'oubli que dans les cas suivants :

• Lorsque les données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été initialement collectées ;
• Lorsque les données personnelles ont été collectées sur la base du consentement obtenu et qu'il n'existe aucune autre base légale pour le traitement ;
• Lorsque le traitement fait l'objet d'une opposition et qu'il n'existe aucun motif légitime impérieux pour le traitement ;
• Lorsque les données personnelles ont été traitées illégalement ;
• Lorsque les données personnelles doivent être effacées conformément à une obligation légale.
• Le Big Green Egg évalue la présence de l'un des cas mentionnés ci-dessus.
• Droit de restriction/objection au traitement de vos données personnelles . 
• L'utilisateur a le droit d'obtenir une limitation du traitement de vos données personnelles :
• Pendant la période pendant laquelle Big Green Egg doit vérifier l'exactitude des données personnelles, en cas de litige ;
• Lorsque le traitement des données est illicite et que l'utilisateur demande une limitation du traitement au lieu de l'effacement des données personnelles ;
• Lorsque Big Green Egg n'a plus besoin des données personnelles de l'utilisateur à des fins de traitement et que l'utilisateur a besoin des données personnelles pour une action en justice ;

Pendant la période dont Big Green Egg a besoin pour évaluer l'existence des motifs de suppression des données personnelles.

L'utilisateur a également le droit de s'opposer à tout moment au traitement de ses données personnelles. Big Green Egg cessera alors de traiter vos données personnelles, à moins que Big Green Egg ne puisse démontrer des motifs légitimes impérieux pour le traitement de vos données personnelles qui l'emportent sur le droit d'opposition de l'utilisateur.

Si l'utilisateur souhaite exercer ces droits, Big Green Egg s'y conformera dans un délai d'un (1) mois après la réception de la demande. La demande est faite par courrier recommandé ou par e-mail à privacy@biggreenegg.be.

Droit à la portabilité des données

L'utilisateur a le droit d'obtenir les données personnelles fournies à Big Green Egg sous une forme structurée, commune et lisible par machine. En outre, l'utilisateur a le droit de transférer ces données personnelles à un autre responsable du traitement si le traitement des données personnelles est uniquement basé sur le consentement de l'utilisateur.

Si l'utilisateur souhaite exercer ce droit, Big Green Egg s'y conformera dans un délai d'un (1) mois après la réception de la demande. La demande est faite par courrier recommandé ou par e-mail à privacy@biggreenegg.be.

Droit de retirer le consentement / droit de porter plainte.

L'utilisateur a le droit de retirer son consentement à tout moment. Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement fondée sur le consentement avant son retrait. En outre, l'utilisateur a le droit de déposer une plainte concernant le traitement de ses données personnelles par Big Green Egg auprès de la Commission Belge pour la Protection de la Vie Privée.

Si l'utilisateur souhaite exercer ce droit, Big Green Egg s'y conformera dans un délai d'un (1) mois après la réception de la demande. La demande est faite par courrier recommandé ou par e-mail à privacy@biggreenegg.be.